政务导识服务系统的建设目的
来源:天游ty8检测中心发布时间:2018-04-19
提高政务中心的综合管理水平和合理的安排顾客办理各种业务,通过叫号服务,让顾客坐下来等候,避免窗口拥挤和排队,并且能合理的安排窗口服务,减少顾客的等候时间 ; 与此同时,办事窗口还可以通过排队系统的数据统计,来对办事大厅的服务进行科学化管理。 系统完全模拟人群来政务中心的办事流程,诠释了人性化的服务理念,舒缓顾客等待的焦急情绪,使人们在等候服务的过程中拥有一个相对自由的空间,是科技以人为本的真正体现。办事人员查询服务(查询机)--取票进队(排队叫号机)--等候叫号信息前往指定窗口办理业务(叫号显示屏)--对当前的业务服务做出评价(评价屏)。在休息区、活动区、接待大厅等对办事人员进行宣教。所有屏幕显示终端,通过统一平台管理,安全稳定。